"Өткен жылы біз жаңа вагондарда SOS батырмасы болуы үшін шарт қойдық. Жолаушы бірден купеде жолсерікті шақыра алатын батырма. Бұл бағытта компания жұмыс істейді", - деді ол ҚТЖ-да журналистермен кездесуде.

Спикер вагонда жолаушыға басқа жолаушы тиісіп, қауіп төндірсе, жолсеріктің қандай құзыреті барын айтты.

"Мұндай кез келген әрекет заңсыз болып саналады. Пойыздарда полиция департаменті органдарының көліктегі сүйемелдеуі бар. Өкінішке қарай, барлық пойызда жүрмейді, бірақ біз бірнеше рет ІІМ-ге жүгініп, біз үшін жүз пайыздық қамту болғаны жөн, мұндай сәттерді біздің қызметкерлеріміз де, ішкі істер қызметкерлері де кесіп өтуі керегін айттық", - деді Ботагөз Әкімова.

Жанжал туындаған жағдайда, егер поезда көліктегі полиция департаментінің өкілі болмаса, жақын станциядағы жолсерік бұл туралы құқық қорғау органдарына хабарлауы тиіс.

"Кез келген жағдайда жақын станцияда бұл жолаушы түсіріледі, акт жасалады, шаралар қабылданады. Бұл әкімшілік құқық бұзушылық сияқты", - деп атап өтті спикер.

Осындай жағдайға тап болған жолаушылардың дереу вагон жолсерігіне жүгінуге құқығы бар, ал ол өз кезегінде жақын станцияға қоңырау шалып, проблема туралы хабарлайтын пойыз бастығына хабарлауға тиіс.