Ұлттық банк төрағасының орынбасары Олег Смоляковтың айтуынша, Заң қабылданғанға дейін республика бойынша 900 коллекторлық агенттік болса, қазір олардың саны – 165.

Осыдан екі жыл бұрын азаматтардың коллекторлық агенттіктерге қатысты арыз-шағымдарының саны жылына 1200-дей болса, 2018 жылы олардың саны 230, ал 2019 жылдың 1 маусымына дейін 167-ге дейін кеміген.

Шағым азайғанымен, мәселе әлі де түбегейлі шешімін таппай отыр. Олег Смоляковтың айтуынша, борышкерлердің коллекторлық агенттіктерге қатысты шағымдары негізінен мыналар:

Борышкер туралы мәліметтің үшінші тұлғаларға таратылуы;

Борышкерге, оның туыстары мен таныстарына қатысты жосықсыз әрекеттердің жасалуы;

Коллекторлық агенттіктің өкілеттігін растайтын құжаттардың көшірмелерін бермеуі;

Борышкерге төлемдердің оңтайлы кестесін ұсынылмауы.