Жалған турфирманы қалай анықтауға болады?
Біз осы мәселелер турасында туризм сарапшыларының пікірін тыңдап көрдік.
Фото: istockphoto.comҚазір әлеуметтік желіде арзан тур ұсынып, халықты алдап жүрген жалған компаниялардың көбеюіне не себеп? Олардың заңды туроператордан басты айырмашылығы неде? Арзан турлардың артында кейде ұйымдасқан қылмыстық топ тұруы мүмкін деген пікір бар. Бұл қаншалықты рас? Біз осы мәселелер турасында туризм сарапшыларының пікірін тыңдап көрдік. Туризм маманы, инфлюенсер Жансая Менилбаева алаяқтардың айласын оңай іске асыруына қаржылық сауаттың төмендігі, жарнаманың бақылаусыз қалуы және азаматтардың тек бағаға қарап шешім қабылдауы әсер ететінін айтады.
– Кейінгі жылдары нарықта көлеңкелі қызмет көрсетушілердің саны күрт артты. Мәселен, 5 жыл бұрын Шарын шатқалына барған туристер саны қазіргімен салыстырғанда әлдеқайда аз болатын. Қазір қайда барсаңыз да, туристердің қарасы қалың, ал олардың көп бөлігін заңсыз жұмыс істейтін турфирмалар тасымалдап жүр. Пандемиядан кейін халықтың саяхатқа деген қызығушылығы артты. Әрине, барлық адам қолжетімді бағаны іздейді. Осыны пайдаланған алаяқтар әлеуметтік желіде «ерекше жеңілдікпен тур» ұсынып, адамдарды алдап жүр. Жауапкершілік тек мемлекетке немесе тек тұтынушыға жүктелмейді. Мемлекет лицензиялау мен бақылауды күшейтуі керек, ал әр азамат компанияның сенімділігін тексеріп, өзін қорғауды үйренуге тиіс, – деді маман.
Сарапшы турфирманың алаяқтар екенін айғақтайтын негізгі белгілерді тізіп өтті. Олар өте төмен баға, ресми құжаттың болмауы, төлемді жеке шотқа сұрау, сондай-ақ офис пен лицензияның жоқтығы. Егер сіз таңдаған турда аталған белгілердің бірі бар болған жағдайда, бірден бас тартқан абзал.– Олар ең алдымен «арзанға» жүгіреді, сүйенеді. Мысалы, басқа компаниялардан екі есе төмен бағада «бәрі қосылған» тур ұсынады. Толық алдын ала төлем сұрайды, келісімшарт жасамайды, ал жасаса жалған құжатпен шектеледі. Әдетте, кеңселері болмайды, тек әлеуметтік желі арқылы байланыс орнатады. Ал заңды туроператордың лицензиясы, кеңсесі, ресми сайты мен жұмыс телефондары болады. Клиентпен міндетті түрде келісімшарт жасасады және туристік сақтандыруды ұсынады, – деді Жансая Ғаниқызы.
